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Resi e sostituzioni

Grazie per avere fatto shopping su FRii. Ci auguriamo che il tuo ordine sia di tuo gradimento. Se non dovessi essere soddisfatto, puoi restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine.

Come fare una sostituzione

Se desideri sostituire uno o più articoli, ti chiediamo di contattare il nostro Servizio Clienti per prenotare la taglia che desideri e procedere poi secondo i passaggi indicati. Una volta ricevuto il tuo reso e completato il processo, ti spediremo gli articoli in nuova taglia. 

Condizioni di reso

 

• Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti: non utilizzati né lavati o alterati e con tutti i cartellini attaccati. Si prega di includere anche tutte le scatole e le custodie protettive.

La restituzione degli ordini da parte del cliente deve avvenire entro i 30 giorni dalla ricezione.

 

• Gli articoli personalizzati non possono essere resi.

 

• In caso di restituzione non verranno dati rimborsi in soldi bensì in buoni da spendere sul sito FRii.

Condizioni di sostituzione

 

• Il diritto di sostituzione vale solo per articoli ancora nelle condizioni in cui sono stati ricevuti: non usati, non lavati o alterati e con tutti i cartellini attaccati. Si prega di includere anche tutte le scatole e le custodie protettive.

 

• Si può sostituire solo un articolo con uno uguale in taglia diversa; non è possibile sostituire un articolo per uno completamente differente.

 

• La sostituzione di un articolo per uno uguale in taglia diversa è possibile una sola volta.

 

• Gli articoli devono essere rispediti in un unico pacco. Ci riserviamo il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi.

 

• Gli articoli personalizzati non possono essere resi.

ANNULLAMENTO DELL’ACQUISTO IN FORMA SCRITTA O TELEFONICA
Hai 2 giorni di tempo per cancellare il tuo contratto di acquisto. Puoi procedere in forma scritta inviandoci email, o in alternativa, puoi contattarci per telefono (metodo preferibile). Una volta che ci avrai informato, ti invieremo un email di conferma di avvenuta cancellazione dell’ordine.

Spedizione

Il tuo ordine verrà preso in consegna dopo l’avvenuto pagamento tramite bonifico bancario. 

Il capo verrà recapitato fra i 10 e i 15 giorni lavorativi.

Il tuo ordine sarà spedito nella nostra scatola ecologica. 

L’eco packaging di FRii è certificato e realizzato con materiali riciclati al 100%. Anche il cartellino è di carta riciclata e può essere smaltito nella raccolta della carta.